VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SLUŽBY TERAPIE - CHIROPRAXE

Poskytovatelem se rozumí (v závislosti na místě poskytování služeb)

Terapie-Chiropraxe

Veronika Jarolímová

IČ: 06058311
sídlem K zámku 336,277 11, Neratovice
e-mail: info@terapie-chiropraxe.cz
tel: +420 777 608 905

(dále také jako "Poskytovatel")

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

   1. Tyto všeobecné obchodní podmínky Poskytovatele (dále jen "VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb ze strany poskytovatele.
   2. Poskytovatel je provozovatelem webové stránky www.terapie-chiropraxe.cz (dále jen "Web").
   3. Poskytovatel je oprávněn poskytovat masérské a rekondiční služby, jejichž aktuální seznam je dostupný na Webu, jakož i služby s výše uvedeným přímo související (např. rezervační, administrativní a organizační služby) (dohromady jako "Služby").
   4. Tyto VOP upravují podmínky poskytování Služeb v rozsahu neupraveném zákonem o zdravotních službách a občanským zákoníkem a mají před nimi přednost v rozsahu umožněném právním řádem. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklá na základě smlouvy o poskytování služeb ("dále jen Smlouva") mezi Poskytovatelem a fyzickou osobou (Vámi), která má zájem o poskytnutí Služeb ("Klient") poskytování Služeb klientům Poskytovatele. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Poskytovatel a Klient spolu mohou ujednat i odlišné podmínky, v takovém případě mají tyto specifické podmínky přednost před VOP.

2. PŘEDMĚT SMLOUVY

   1. Předmětem Smlouvy je zejména povinnost Poskytovatele rezervovat pro Klienta termín poskytnutí Služby (vč. personálních a prostorových kapacit, jakož i organizačního zázemí), umožnit mu Službu využít a poskytnout Službu řádně a včas, na druhé straně je Klient povinen rezervovanou Službu využít, zaplatit Poskytovateli cenu uvedenou v aktuálním ceníku na Webu či sdělenou na recepci provozovny, popř. uhradit storno poplatek v případě nevyužití stornované Služby.

3. REZERVACE A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

   1. K uzavření Smlouvy a rezervaci Služeb dochází vytvořením rezervace v on-line rezervačním systému Poskytovatele umístěném na Webu; telefonickou objednávkou, vyplněním kontaktního formuláře, odesláním e-mailu na kontaktní e-mail Poskytovatele, popř. osobním objednáním v místě provozovny, a jejich potvrzením Poskytovatelem (např. potvrzovacím e-mailem nebo souhlasným projevem vůle v případě telefonické či osobní objednávky ze strany oprávněného zástupce Poskytovatele, zejm. recepce).
   2. V rámci rezervace je Klient povinen Poskytovateli sdělit povinné údaje, aby mohlo dojít k Rezervaci a poskytnutí Služby. Údaje sdělené Klientem jsou Poskytovatelem považovány za správné. Klient má také možnost vytvořit uživatelský účet pro budoucí snadné přihlašování.
   3. Má-li Služba povahu zdravotní služby, pak je Klient současně s prvním poskytnutím Služby u Poskytovatele poučen o dalších právech a povinnostech vyplývajících ze zákona o zdravotních službách a souvisejících, a to zejm. v rámci tzv. informovaného souhlasu.
   4. Nevyplývá-li z povahy věci jinak, je Služba poskytována v místě zvolené provozovny.
   5. V případě, že si Klient vytvoří rezervaci termínu sám prostřednictvím online rezervačního formuláře, plně zodpovídá za správnost časových a osobních údajů, jakožto správný výběr provozovny. V případě takto vytvořené chybné rezervace se dále postupuje podle odstavce V.
   6. Klient bere na vědomi, že ačkoliv si rezervuje Služby u konkrétních terapeutů, tato rezervace je pouze indikativní a závisí na dostupnosti a kapacitách daného terapeuta, tj. Poskytovatel je z personálních a kapacitních důvodů oprávněn jednostranně zaměnit příslušného terapeuta pro konkrétní Službu, avšak vždy za terapeuta s alespoň stejnou kvalifikací. Změna terapeuta není důvodem pro bezplatné zrušení objednané Služby. [JV1]
   
   

4. ÚHRADA CENY, DÁRKOVÉ POUKAZY A ZVÝHODNĚNÉBALÍČKY

   1. Aktuálně platné ceny jsou uvedeny vždy na recepci příslušné provozovny, popř. v rámci rezervačního systému na Webu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, včetně zákonem stanovených poplatků.
   2. Nejsou účtovány žádné dodatečné náklady na telekomunikační prostředky
   3. Možnosti platby jsou popsány v rámci rezervačního procesu na Webu, dále je možno platit bankovním převodem, věrnostními body , nebo kartou či v hotovosti v provozovně.
   4. Je-li Klient držitelem dárkového poukazu (voucheru) na určitou částku, lze jej uplatnit na jakoukoliv Službu. Nevyčerpaná částka je nevratná, lze však převést na další Službu, popř. lze využít v rámci věrnostního programu za podmínek uvedených na Webu.
   
   

5. STORNO PODMÍNKY

   1. Klient je oprávněn objednanou (rezervovanou) Službu kdykoliv zrušit, a to za podmínek uvedených níže:

      1. učiní-li tak více než 72 hodin před plánovaným uskutečněním rezervované Služby, je toto zrušení (storno) zdarma; pokud Službu rezervoval online, budou finanční prostředky automaticky nahrány do věrnostního programu rezervační systému (v tomto případě je na základě písemné žádosti možno věrnostní body převést zpět do měny a zaslat zpět na bankovní účet, ze kterého byla online rezervace provedena),
      2. zruší-li Klient objednanou Službu v rozmezí 72-24 hodin před plánovaným uskutečněním rezervované Služby, je toto zrušení (storno) zdarma, avšak finanční prostředky budou v tomto případě vráceny pouze jako věrnostní body v rámci rezervačního systému bez nároku na jejich vyplacení v penězích,
      3. zruší-li Klient objednanou Službu méně jak 24 hodin před plánovaným uskutečněním rezervované Služby, je povinen Poskytovateli uhradit smluvní pokutu ve výši 100 % ceny objednané Služby (v době rezervace).

      Za zrušení objednané služby se považuje i situace, kdy se Klient bez jakékoliv předešlé omluvy včas nedostaví na řádně objednanou Službu.

      Upozornění:
      Je-li storno oznámeno v den předcházející víkendu či státního svátku po 15:00, bude toto storno považováno za doručené Poskytovateli až nejbližší následující pracovní den v 7:00.

   2. Smluvní pokuta za zrušenou rezervaci bude vyúčtována daňovým dokladem, který může být předán přímo Klientovi, dostaví-li se na pracoviště, nebo zaslán elektronicky (emailem) na jeho kontakty a je splatná nejpozději do 14 dnů ode dne odeslání (nebo předání) daňového dokladu klientovi. Hradil-li Klient cenu objednané Služby předem, je srozuměn s tím, že je Poskytovatel smluvní pokutu jednostranně započíst na takto uhrazenou částku.

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

   1. Veškerá ujednání mezi Klientem a Poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
   2. Klient tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
   3. Smlouva včetně VOP je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě.
   4. Znění VOP může Poskytovatel jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
   5. Tyto VOP a Smlouva se uzavírají v českém jazyce.
   6. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Klienta ze Smlouvy vyplývající.
   7. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webových stránkách www.terapie-chiropraxe.cz.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) nabývají účinnosti dnem: 1.1.2025